Điều Khoản Và Điều Kiện SXMN 100

1Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SXMN 100 tại địa chỉ sxmn100.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của SXMN 100.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của SXMN 100, người chơi cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết rằng:

• Bạn từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và là của chính bạn.
• Bạn không đang đăng ký thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn chưa có tài khoản khác tại SXMN 100 dưới bất kỳ tên hoặc email nào.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

SXMN 100 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hạn sử dụng.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Trong thời gian chờ xác minh, SXMN 100 có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền. Tài khoản không hoàn tất KYC trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị hạn chế chức năng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. SXMN 100 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.

3Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

SXMN 100 chấp nhận thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND) qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng vài phút.

Một số lưu ý quan trọng khi nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền qua các kênh chính thức được hiển thị trong phần Giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Không nạp tiền qua tài khoản trung gian hoặc bên thứ ba không được SXMN 100 chỉ định.
• Giữ lại biên lai giao dịch để đối chiếu nếu phát sinh sự cố.
• Mỗi lần nạp chỉ được áp dụng tối đa một mã khuyến mãi.

3.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường từ 15 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Rút qua Internet Banking có thể mất từ 1 đến 3 giờ tùy ngân hàng.

Điều kiện để yêu cầu rút tiền được chấp thuận:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ở cấp độ phù hợp.
• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đủ để rút.
• Không có yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý nào khác từ cùng một tài khoản.
• Phương thức rút phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp (áp dụng với lần rút đầu tiên).

4Điều Khoản Bonus & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi nạp lại tại SXMN 100 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đi kèm từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi loại bonus:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định (thường từ 25x đến 40x tùy loại khuyến mãi) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn hiệu lực cụ thể. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản cùng với số tiền thưởng chưa sử dụng.
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều được tính vào yêu cầu vòng cược. Các game có RTP cao (thường trên 97%) hoặc một số game bàn có thể bị loại trừ hoặc chỉ tính một phần.
• Giới hạn cược khi dùng bonus: Trong quá trình hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi vòng thường bị giới hạn ở 200.000 ₫ hoặc mức được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần: Trừ khi được ghi rõ là lặp lại, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.

5Quy Tắc Cá Cược & Game

Mỗi tựa game và hình thức cá cược trên SXMN 100 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Mọi kết quả game đều dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc do dealer thật xử lý trực tiếp (Live Casino). Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ ai.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, SXMN 100 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược cho người chơi. Cược thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
• Nếu kết nối internet bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý vòng chơi dựa trên trạng thái đã được ghi nhận trước đó.
• RTP của mỗi game được công bố minh bạch trên trang thông tin game. Người chơi có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

SXMN 100 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác trong các game có tính cạnh tranh như poker để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả, giả mạo tài liệu hoặc mạo danh người khác trong quá trình KYC.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của nền tảng để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

SXMN 100 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của SXMN 100, bao gồm:

• Thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Các trường hợp có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba (đối tác thanh toán, cơ quan pháp lý).

SXMN 100 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

SXMN 100 tin rằng giải trí có thưởng chỉ có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được tình huống của mình. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi game có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi hoặc mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần lý do.
• Cảnh báo thời gian chơi: Nhận thông báo khi vượt quá giới hạn thời gian chơi tự đặt ra.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về tổng thời gian và số tiền đã chi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ SXMN 100 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SXMN 100 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà nền tảng có thể dẫn liên kết đến.

10Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản đóng.

10.2 SXMN 100 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

SXMN 100 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, SXMN 100 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị thu hồi theo quyết định của bộ phận quản lý rủi ro.

11Luật Áp Dụng & Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và SXMN 100, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại SXMN 100:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email support@sxmn100.app kèm bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Bộ phận liên quan xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu chưa thỏa đáng, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý cao hơn trong 10 ngày làm việc tiếp theo.

SXMN 100 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ SXMN 100 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động – phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@sxmn100.app – thích hợp cho các vấn đề phức tạp cần xử lý chi tiết.
• FAQ: Trang Câu hỏi thường gặp giải đáp nhanh hầu hết các thắc mắc phổ biến.

Toàn bộ giao tiếp hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt bởi nhân viên người Việt. Không có bot tự động hay câu trả lời dập khuôn – mỗi vấn đề được xử lý đến nơi đến chốn.